So kann auch Ihre 24h-Betreuung mit Pflegeheld aussehen
Die 24-Stunden-Betreuung in Österreich bietet eine wertvolle Möglichkeit für pflegebedürftige Menschen, in ihrer vertrauten Umgebung zu bleiben und gleichzeitig die notwendige Unterstützung zu erhalten. Die folgende Schilderung illustriert den Ablauf und die wichtigsten Aspekte einer solchen Betreuung, um einen umfassenden Überblick zu geben.
Erstgespräch und Bedarfsermittlung
Herr Müller, ein 78-jähriger Pensionist, lebt allein in seinem Haus in Wien. Nach einem schweren Sturz beschließt seine Familie, eine 24-Stunden-Betreuung zu organisieren. Der erste Schritt ist ein ausführliches Erstgespräch mit der Vermittlungsagentur Pflegeheld. Dieser gemeinsame Austausch ist essenziell, um den Pflegebedarf von Herrn Müller akkurat zu ermitteln und die notwendigen Betreuungsmaßnahmen festzulegen. Dabei wird alles besprochen, von der pflegerischen Versorgung über die Alltagsunterstützung bis hin zu speziellen Bedürfnissen.
Vertragsabschluss und Auswahl der Betreuungskräfte
Nach der Bedarfsermittlung wird ein Vermittlungsvertrag zwischen der Familie Müller und der Agentur abgeschlossen. Die Agentur wählt sorgfältig Betreuungskräfte aus, die zu Herrn Müllers Bedürfnissen und Persönlichkeitsprofil passen. Maria und Valentina, zwei erfahrene Betreuerinnen, werden für den Einsatz ausgewählt. Mit jeder der beiden Betreuungskräfte unterzeichnet Familie Müller sodann einen Betreuungsvertrag.
Erstanreise und Beginn der Betreuung
Maria reist mit einem Gemeinschaftstaxi nach Wien. Bei ihrer Ankunft wird sie von einer diplomierten Gesundheits- und Krankenpflegeperson begleitet, die sicherstellt, dass alles reibungslos verläuft und Maria in den Haushalt eingeführt wird. Der Betreuungsstart mit diplomierten Gesundheits- und Krankenpflegepersonen stellt die fachpflegerische Begleitung der Betreuung sicher und sorgt dafür, die hohen Qualitätsstandards von Pflegeheld einzuhalten. In den kommenden Tagen lernt Maria die speziellen Gewohnheiten und Bedürfnisse von Herrn Müller kennen und sorgt sich um dessen Wohlergehen.
Tägliche Betreuung und Aufgaben
Der Alltag von Herrn Müller verändert sich durch die Unterstützung von Maria erheblich. Sie hilft ihm beim Aufstehen, Ankleiden und bei der Körperpflege. Maria bereitet gesunde Mahlzeiten zu, begleitet Herrn Müller bei Spaziergängen und sorgt für Sauberkeit im Haus. Zudem organisiert sie soziale Aktivitäten, wie gemeinsame Ausflüge oder Besuche von Freunden und Familie, um die Lebensqualität und das Wohlbefinden von Herrn Müller zu fördern.
Qualitätssicherung durch diplomierte Pflegekräfte
Regelmäßige weitere Besuche durch diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen gewährleisten die hohe Qualität der Betreuung. Diese Pflegekräfte überwachen den Zustand von Herrn Müller, passen die Pflegepläne bei Bedarf an und stellen sicher, dass Maria alle Aufgaben korrekt und zu seiner Zufriedenheit ausführt. Diese kontinuierliche Qualitätssicherung ist ein zentraler Bestandteil der 24-Stunden-Betreuung.
Turnuswechsel der Betreuungskräfte
Maria arbeitet in einem 28-Tage-Turnus, danach wird sie von der zweiten Betreuungskraft, Valentina, abgelöst, die ebenfalls von Pflegeheld anhand des Anforderunsprofils vermittelt wurde. Dieser Wechsel erfolgt reibungslos und ohne Unterbrechung der Pflege. Auch beim erstmaligen Betreuungsstart von Valentina wird eine diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson vor Ort sein. Die neue Betreuungskraft wird dabei vom Fachpersonal gründlich eingewiesen und setzt die Arbeit nahtlos fort.
Zusätzliche Unterstützung und Kommunikation
Während der gesamten Betreuungszeit steht Pflegeheld der Familie Müller stets zur Verfügung. Bei Problemen oder Fragen kann sich die Familie jederzeit an Pflegeheld wenden, unser Team reagiert rasch und bietet entsprechende Lösungen an. Die offene Kommunikation zwischen allen Beteiligten stellt sicher, dass die Bedürfnisse von Herrn Müller stets im Mittelpunkt stehen.
